为持续提升门诊服务质量，进一步改善门诊患者就医体验，3月22日中午，必赢bwin网址大全在17楼第三会议室开展门诊沟通服务提升专题培训会。会议由门诊部副主任林青主持，门诊护理组、挂号处、检验科、药房等相关人员共同参与学习。
良好的沟通是提升患者满意度的基础，是医患关系融洽的桥梁。培训中，林青主任通过案例分享，重点讲解了与患者沟通的基本原则、沟通技巧、常用语和忌语等。进一步提升了门诊一线工作人员的专业能力和职业素养，为持续提升患者满意度奠定基础。
下一步，医院将继续坚持“患者至上”的医院文化精神，做好细节服务，打造服务亮点，持续提升门诊工作服务质量，切实改善患者就医体验。
来源：门诊部
编审：宣传统战办公室